Återbetalningspolicy

1. Villkor för Återbetalning

Full återbetalning kan beviljas under följande omständigheter:

• Oanvänd plats eller kredit: Du har köpt en publiceringsplats eller AI-krediter och har ännu inte publicerat eller förbrukat kalendern.
• Tekniskt fel: Ett plattformsfel hindrar dig från att använda tjänsten enligt beskrivningen.
• Oavsiktligt köp eller dubbeldebitering: Transaktioner gjorda av misstag eller dubbeldebiterade återbetalas omedelbart till 100%.

2. Lagstadgad Ångerrätt (14 Dagar)

Enligt Europeiska unionens konsumentskyddslagstiftning har du laglig rätt att frånträda köpet inom 14 kalenderdagar från transaktionsdatumet, under förutsättning att den digitala tjänsten inte har fullgjorts med ditt uttryckliga samtycke i förväg.

3. Hur Du Begär Återbetalning

Processen är snabb och enkel:

• Steg 1: Skicka ett e-postmeddelande till [email protected] eller kontakta Paddles köparsupport.
• Steg 2: Ange den e-postadress som användes vid köpet samt ditt Paddle-ordernummer (finns på ditt kvitto).
• Steg 3: Vårt team eller Paddles support granskar och behandlar din begäran inom 24 till 48 arbetstimmar.

4. Handläggning och Utbetalning

När återbetalningen godkänts återför Paddle beloppet automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden (kreditkort, PayPal etc.). Pengarna finns normalt på ditt konto inom 3 till 5 bankdagar.

5. Support och Kontakt

För frågor eller omedelbar hjälp med återbetalning, kontakta: