Polityka Zwrotów

1. Warunki Otrzymania Zwrotu

Pełny zwrot środków przysługuje w następujących przypadkach:

• Niewykorzystany slot lub kredyt: Zakupiono slot publikacji lub pakiet kredytów AI, a usługa nie została jeszcze wykorzystana ani opublikowana.
• Wada techniczna: Usterka techniczna platformy uniemożliwia korzystanie z usługi zgodnie z opisem.
• Przypadkowy zakup lub podwójna opłata: Pomyłkowe lub podwójnie naliczone transakcje są natychmiast zwracane w 100%.

2. Ustawowe Prawo do Odstąpienia (14 Dni)

Zgodnie z przepisami Unii Europejskiej dotyczącymi ochrony konsumentów przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zakupu w ciągu 14 dni kalendarzowych, o ile usługa cyfrowa nie została w pełni zrealizowana za Twoją uprzednią zgodą.

3. Jak Złożyć Wniosek o Zwrot

Procedura jest szybka i prosta:

• Krok 1: Wyślij wiadomość e-mail na [email protected] lub skontaktuj się ze wsparciem kupujących Paddle.
• Krok 2: Podaj adres e-mail użyty przy zakupie oraz numer zamówienia Paddle (znajdujący się na paragonie).
• Krok 3: Nasz zespół lub wsparcie Paddle rozpatrzy i zatwierdzi wniosek w ciągu 24 do 48 godzin roboczych.

4. Realizacja Zwrotu i Terminy

Po zatwierdzeniu zwrotu Paddle automatycznie przesyła środki na pierwotną metodę płatności (karta, PayPal itp.). Środki pojawiają się na koncie w ciągu 3 do 5 dni roboczych w zależności od banku.

5. Pomoc i Kontakt

W przypadku pytań lub potrzeby pomocy w sprawie zwrotu prosimy o kontakt: