Hyvityskäytäntö

1. Hyvityskelpoisuus

Täysi hyvitys voidaan myöntää seuraavissa tilanteissa:

• Käyttämätön paikka tai luotto: Olet ostanut julkaisupaikan tai tekoälyluottoja, etkä ole vielä julkaissut tai käyttänyt kalenteria.
• Tekninen vika: Alustan toimintahäiriö estää palvelun käyttämisen kuvatulla tavalla.
• Vahinko-osto tai kaksoisveloitus: Kaikki vahingossa tehdyt tai kaksinkertaiset veloitukset hyvitetään välittömästi 100%:sesti.

2. Lakisääteinen Peruuttamisoikeus (14 Päivää)

Euroopan unionin kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti sinulla on lakisääteinen oikeus peruuttaa ostoksesi 14 kalenteripäivän kuluessa ostopäivästä, edellyttäen että digitaalista palvelua ei ole täysin toimitettu nimenomaisella ennakkosuostumuksellasi.

3. Hyvityksen Hakeminen

Prosessi on nopea ja suoraviivainen:

• Vaihe 1: Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] tai ota yhteyttä Paddlen ostajatukeen.
• Vaihe 2: Ilmoita ostossa käytetty sähköpostiosoite sekä Paddle-tilausnumerosi (löydät sen kuitistasi).
• Vaihe 3: Tiimimme tai Paddlen ostajatuki käsittelee pyyntösi 24–48 työtunnin kuluessa.

4. Käsittely ja Maksun Palautus

Hyväksymisen jälkeen Paddle palauttaa summan automaattisesti alkuperäiselle maksutavalle (luottokortti, PayPal jne.). Varat näkyvät tililläsi yleensä 3–5 arkipäivän kuluessa.

5. Tuki ja Yhteydenotto

Jos sinulla on kysyttävää hyvityksestä tai tarvitset apua, ota yhteyttä: